返利常见问题

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返利常见问题

1、如何获得返利？

您好, 在商城众网-商家返利栏目中的合作商家成功购物后，均可获得返利。

2、如何返利？

当您的银行信息齐全无误，确认返利金额达到50元时，商城众网财务将于当月15号将返利转账到您的账户上。

3、去合作商家购物都有返利吗？

您好，只要是符合商城众网合作商家返利规则的，均可获得返利。

4、从商城众网去合作商家购物，可以货到付款吗？有返现吗？

您好，具体返利政策请查看商家返利说明，货到付款不会影响返现。

5、什么是预计返利？什么是确认返利？

预计返利是指用户所下订单可能获得的返利（包含已付款订单返利和未付款订单返利）；

确认返利是指用户已付款并未退换货，商家已审核通过并结算的订单返利。

6、预计返利什么时候能变成确认返利？

当您的订单通过合作商家正常反馈到商城众网、商家订单交易成功且无退换货申请，订单状态有待审核变成已审核，则预计返利会变成确认返利。

7、返利到账周期是多少？

返利到账时间，是以您的订单正常反馈到商城众网、商家订单交易成功且无退换货申请为前提的正常时间。

一般情况下订单交易成功，订单正常反馈到商城众网，将在1-2个月内从商城众网收到该笔订单的返利。（可点击/alliance，通过返利详情，查看各大商城的返利时间）

如果您超过上述周期仍未获得返利，请联系商城众网客服中心0755-36518580 咨询，我们将在第一时间帮您排查原因并处理。

8、订单交易后产生退/换货，返利该如何计算?

您好，返利需订单最终成交且符合商家返利规则。

①换货商品，如原订单号无变化，且换的是相同商品可以返现，如订单号有更改或更换了其他商品，则需要您联系商家客服修改相应订单号，再按照实际情况返现。

②退货商品，若订单中有部分商品退货且订单号无变化，则未退货部会按照返现规则给您返现；若在订单获得返利后，产生完全退货或着其他被认定为不符合返利规则的情况，您的返利将被扣除，请您理解。

9、订单丢单了怎么办？

您好，如果您的订单丢单了，在交易成功后，请登录会员中心-返利管理-申请理赔，我们将在第一时间帮您排查原因并处理，7个工作日以内将会给您答复。

10、丢单订单能获得返利吗？

您好，丢单订单在交易成功后可申请理赔，如果理赔成功，商城众网会按照实际成交金额重新确认返利。

11、成功领取返利需注意哪些事项？

① 检查银行卡信息是否齐全，是否正确；

② 手机号是否与银行预留的手机号码一致；

③ 看是否满足提现的最低标准额50元。

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